Obiettivi e principi Stampa

Obiettivi

 

Gli obiettivi principali della Casa di Riposo possono essere così riassunti:

- Garanzia di una elevata qualità assistenziale per offrire agli ospiti un’assistenza qualificata.

- Ricerca dei migliori/massimi livelli di salute.

- Mantenimento del maggior grado possibile di autonomia dell’anziano.

- Sviluppo della capacità funzionale residua dell’anziano.

- Approccio globale alla persona con interventi mirati.

- Formazione continua del personale per sostenere la motivazione e la rivalutazione della  preparazione professionale.

- Miglioramento continuo nella pianificazione ed erogazione dell’assistenza agli ospiti.

- Razionalizzazione delle spese.

Ogni intervento è caratterizzato da prestazioni sempre più qualificate dove alla ricerca della migliore tecnica, si affianca un livello di umanità indispensabile per offrire la massima qualità del servizio possibile.

 

Principi

 

1. Eguaglianza

Riteniamo che ogni individuo abbia la necessità di un trattamento differenziato teso a ripristinare, a partire dalla peculiarità della sua condizione di anziano, l’eguaglianza di fatto con gli altri cittadini. All’interno della nostra realtà questo principio si configura come un’eguale considerazione per ogni singola persona. Questo, però, non significa uniformità degli interventi, ma che ogni attività è personalizzata considerando l’unicità di ciascun ospite della Casa di Riposo. La vita nella Casa di Riposo è priva di discriminazione di qualsiasi genere.

 

2. Imparzialità

Ogni persona che presta servizio all’interno della Casa di Riposo deve operare con imparzialità ed obiettività al fine di garantire un’adeguata assistenza.
Il servizio di assistenza è garantito ventiquattro ore su ventiquattro per assicurare la continuità. Questa caratteristica si applica anche nell’erogazione delle cure dirette alla persona anziana.
Per ogni residente nel reparto R.A.F. (Residenza Assistenziale Flessibile – bassa/media intensità)  è previsto un piano di assistenza individuale con precisi momenti di verifica al fine di garantire continuità delle prestazioni sanitarie e sociali. Ogni intervento viene sistematicamente verificato e i momenti di verifica periodici possono portare ad una sospensione dell’intervento (se l’obiettivo è stato raggiunto), ad un ulteriore prolungamento, o alla definizione di una nuova strategia.

 

3. Libertà di scelta

Ogni persona, a qualunque punto del decorso della sua inabilità o malattia, ha diritto a veder riconosciuta e promossa la sua autonomia; pertanto, per ogni persona, si lavora favorendo la sua decisione nelle scelte della vita quotidiana.
Le diverse figure professionali hanno il compito di favorire e stimolare le scelte e, perciò, l’autonomia maggiore possibile nelle attività quotidiane degli anziani residenti nella struttura.

 

4. Continuità

I servizi, nell’ambito delle modalità stabilite dalla normativa vigente nel settore, sono erogati con continuità, regolarità e senza interruzioni per tutto l’anno. Non si verificano casi di interruzione del servizio e per le situazioni episodiche di emergenza (legate esclusivamente ad assenze giustificate singole o multiple) sono previste specifiche modalità di “tamponamento” tali da assicurare il ripristino tempestivo della normalità del servizio.

 

5. Compartecipazione

La persona è protagonista del nostro servizio ed è a lei che dobbiamo offrire gli strumenti per favorire una partecipazione attiva all’interno della vita della Casa di Riposo; la partecipazione deve coinvolgere anche i familiari, per renderli protagonisti, attraverso l’informazione, sul raggiungimento degli  obbiettivi del servizio. E’ sempre garantita la corretta informazione e il rispetto della “privacy” nella relazione tra operatori e professionisti, da un lato, ospiti e familiari dall’altro.

 

6. Efficacia ed efficienza

Sia il criterio di efficacia (verificare se gli obiettivi sono stati raggiunti) sia quello di efficienza (il migliore utilizzo delle risorse per raggiungere gli obiettivi) sono intrinseci nelle attività della Casa di Riposo. L’organizzazione ha come obiettivo l’aumento del livello della qualità delle prestazioni socio sanitarie ed assistenziali.

 

7. Affidabilità

Il Consiglio di Amministrazione dell’Associazione è disponibile allo scambio e al confronto con gli ospiti, i loro familiari e il territorio al fine di poter erogare sempre nel modo più specifico ed esauriente le sue attività istituzionali.

 

Decalogo dei diritti degli ospiti

 

  • Diritto alla vita - ogni persona deve ricevere la tempestiva, necessaria e appropriata assistenza per il soddisfacimento dei bisogni fondamentali per la vita;
  • Diritto di cura ed assistenza - ogni persona deve essere curata in scienza e coscienza e nel rispetto delle sue volontà;
  • Diritto di prevenzione - ad ogni persona deve essere assicurato ogni strumento atto a prevenire rischi e/o danni alla salute e/o alla sua autonomia;
  • Diritto di protezione - ogni persona in condizioni di bisogno deve essere difesa da speculazioni e raggiri;
  • Diritto di parola e di ascolto - ogni persona deve essere ascoltata e le sue richieste soddisfatte nel limite del possibile;
  • Diritto di informazione - ogni persona deve essere informata sulle procedure e le motivazioni che sostengono gli interventi a cui viene sottoposta;
  • Diritto di partecipazione - ogni persona deve essere coinvolta sulle decisioni che la riguardano;
  • Diritto di espressione - ogni persona deve essere considerata come individuo portatore di idee e valori ed ha il diritto di esprimere le proprie opinioni;
  • Diritto di critica - ogni persona può dichiarare liberamente il suo pensiero e le sue valutazioni sulle attività e disposizioni che la riguardano;
  • Diritto al rispetto ed al pudore - ogni persona deve essere chiamata con il proprio nome e cognome e deve essere rispettata la sua riservatezza ed il suo senso del pudore;
  • Diritto di riservatezza - ogni persona ha diritto al rispetto del segreto su notizie personali da parte di chi eroga direttamente o indirettamente l’assistenza;
  • Diritto di pensiero e di religione - ogni persona deve poter esplicitare le sue convinzioni filosofiche, sociali e politiche nonché praticare la propria confessione religiosa.